Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Power Tyre Center SARL-U, exportateur B2B de noix de cajou brutes (RCN) et d’amandes décortiquées basé à Lomé (Togo), collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des personnes qui interagissent avec elle, que ce soit par l’intermédiaire de son site internet, de ses formulaires, de son adresse e-mail ou de ses canaux de communication tels que WhatsApp. Elle précise les catégories de données traitées, les finalités poursuivies, les bases légales applicables, les destinataires, les durées de conservation et les droits reconnus aux personnes concernées, dans le respect du droit togolais, du droit OHADA et, lorsqu’il s’applique, du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

Introduction et responsable du traitement

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer, de manière transparente et complète, l’ensemble des personnes dont les données à caractère personnel sont susceptibles d’être traitées par Power Tyre Center SARL-U, exportateur B2B de noix de cajou brutes (RCN) et d’amandes décortiquées, dans le cadre de son activité commerciale et de l’utilisation de son site internet et de ses canaux de communication. Elle décrit les catégories de données collectées, les finalités poursuivies, les bases légales applicables, les destinataires éventuels, les durées de conservation ainsi que les droits reconnus aux personnes concernées.

Cette politique s’adresse principalement à une clientèle professionnelle (négociants, transformateurs et distributeurs internationaux, y compris au sein de l’Union européenne) ainsi qu’à toute personne physique agissant pour le compte de ces structures (interlocuteurs commerciaux, signataires, contacts logistiques) ou nous adressant une demande via nos formulaires, notre adresse e-mail ou WhatsApp.

Notre engagement en matière de protection des données

Power Tyre Center SARL-U attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la sécurité des données personnelles qui lui sont confiées. Nous nous engageons à traiter ces données de façon licite, loyale et transparente, et conformément aux cadres juridiques applicables.

• Licéité et finalité : nous ne collectons que les données nécessaires à des finalités déterminées, explicites et légitimes (gestion commerciale, exécution des contrats d’exportation, expéditions au départ du port de Lomé, facturation et obligations légales).
• Minimisation : nous limitons la collecte aux informations strictement utiles à la relation d’affaires et aux opérations d’export.
• Sécurité : nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
• Conformité : nos traitements s’inscrivent dans le respect du droit togolais et du droit OHADA applicable, ainsi que du Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque sont concernées des personnes situées dans l’Union européenne.

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

• Raison sociale : Power Tyre Center SARL-U
• Activité : exportation B2B de noix de cajou brutes (RCN) et d’amandes décortiquées
• Siège social : Demakpoé, Rue 141 de Redemar — Lomé, Togo
• Immatriculation : [RCCM : à compléter]
• Adresse e-mail : contact@powerholdingrci.com
• Téléphone / WhatsApp : +228 91 99 47 73

Power Tyre Center SARL-U détermine les finalités et les moyens des traitements décrits dans la présente politique et en assume la responsabilité au sens de la réglementation applicable.

Contact pour les questions relatives à la vie privée

Pour toute question portant sur la présente politique, sur le traitement de vos données personnelles ou pour exercer les droits qui vous sont reconnus (notamment accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, dans les conditions et limites prévues par la réglementation applicable), vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

• Par e-mail : contact@powerholdingrci.com (objet : « Protection des données »)
• Par téléphone ou WhatsApp : +228 91 99 47 73
• Par courrier : Power Tyre Center SARL-U, Demakpoé, Rue 141 de Redemar — Lomé, Togo

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à préciser l’objet de votre requête et à joindre, le cas échéant, tout élément permettant de vérifier votre identité. Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai raisonnable et conforme aux exigences légales applicables.

Données que nous collectons

Dans le cadre de notre activité d’exportation B2B de noix de cajou brutes (RCN) et d’amandes décortiquées, Power Tyre Center SARL-U collecte uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes commerciales, à l’établissement de devis et au suivi de la relation d’affaires. Nous appliquons un principe de minimisation : seules les informations utiles à la finalité poursuivie sont demandées et conservées. La présente section détaille les catégories de données que nous collectons, ainsi que les modalités de cette collecte.

Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire du formulaire de contact, nous collectons les informations que vous renseignez volontairement afin de pouvoir vous répondre et assurer le suivi de votre demande :

• Nom et prénom de la personne en charge de la demande ou du contact référent ;
• Adresse e-mail professionnelle, utilisée comme principal canal de réponse ;
• Numéro de téléphone (y compris numéro WhatsApp le cas échéant), pour faciliter les échanges commerciaux ;
• Nom de la société que vous représentez (négociant, transformateur, distributeur, importateur) ;
• Pays d’établissement ou de destination de la marchandise ;
• Contenu du message que vous nous adressez, ainsi que toute information complémentaire que vous choisissez d’y inclure.

Données collectées via la demande de devis

Lorsque vous sollicitez une cotation ou une offre commerciale via le formulaire de demande de devis, nous collectons, en plus des données d’identification et de contact mentionnées ci-dessus, les informations nécessaires à l’élaboration d’une offre précise et adaptée à vos besoins logistiques et commerciaux :

• Nom, e-mail, téléphone et société du demandeur, afin d’identifier l’interlocuteur et de transmettre l’offre ;
• Pays de destination de la marchandise, élément déterminant pour les conditions douanières, réglementaires et tarifaires ;
• Port de destination (ou port de déchargement souhaité), nécessaire au calcul des conditions de transport et d’expédition au départ du port de Lomé ;
• Type de produit concerné (noix de cajou brutes / RCN, amandes décortiquées, grades ou calibres souhaités) ;
• Quantité envisagée (tonnage, nombre de conteneurs ou volume estimé) ;
• Message ou précisions complémentaires relatives à vos exigences (calendrier d’expédition, spécifications qualité, conditions Incoterms souhaitées, etc.).

Ces données nous permettent d’établir une offre commerciale réaliste, de vérifier la faisabilité de l’expédition et de respecter les contraintes réglementaires applicables, notamment lorsque la marchandise est destinée à un client de l’Union européenne.

Données techniques (logs et cookies)

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques sont collectées de manière automatique, indépendamment des informations que vous saisissez dans les formulaires. Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement du site, à sa sécurité et, le cas échéant, à la mesure d’audience :

• Données de connexion et journaux (logs) : adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, type et version du navigateur, système d’exploitation et données de diagnostic technique. Ces journaux contribuent à la sécurité du site et à la détection d’éventuels usages anormaux ou malveillants ;
• Cookies et traceurs : fichiers déposés sur votre terminal afin d’assurer le fonctionnement technique du site, de mémoriser vos préférences et, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, de réaliser des mesures d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur et vos préférences de cookies pour accepter, refuser ou supprimer ces traceurs.

Origine des données

L’ensemble des données décrites ci-dessus est collecté soit directement auprès de vous, lorsque vous remplissez nos formulaires ou communiquez avec nous par e-mail, téléphone ou WhatsApp, soit automatiquement lors de votre navigation pour les données techniques. Nous ne collectons pas de données sensibles et ne vous demandons que les informations strictement utiles à la gestion de votre demande et de la relation commerciale. Le caractère obligatoire ou facultatif de certains champs est signalé dans les formulaires concernés ; à défaut de communication des informations obligatoires, nous pourrions être dans l’impossibilité de traiter votre demande ou d’établir un devis.

Finalités et bases légales

Power Tyre Center SARL-U ne traite vos données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Chaque traitement repose sur une base légale précise, conformément au droit togolais applicable à la protection des données et, lorsque vous résidez dans l’Union européenne ou que le traitement vous concerne en tant que personne située dans l’UE, au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679). Nous nous interdisons d’utiliser vos données à d’autres fins que celles décrites ci-dessous sans vous en informer préalablement et, le cas échéant, sans recueillir votre consentement.

1. Répondre à vos demandes de contact et de renseignements

Lorsque vous nous contactez par e-mail (contact@powerholdingrci.com), par téléphone ou WhatsApp (+228 91 99 47 73), via un formulaire de contact ou par tout autre canal, nous traitons les données que vous nous communiquez (notamment vos nom et prénom, votre fonction, le nom de votre société, vos coordonnées professionnelles et le contenu de votre message) afin de :

• identifier votre demande et y apporter une réponse adaptée ;
• vous communiquer les informations sollicitées sur nos produits (RCN et amandes décortiquées), nos disponibilités, nos qualités, nos calibres et nos conditions générales ;
• assurer le suivi des échanges et la traçabilité de notre correspondance.

Base légale : ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) lorsque votre sollicitation s’inscrit dans la perspective d’une relation commerciale, et, à défaut, sur notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à répondre aux personnes qui nous contactent et à entretenir une communication professionnelle de qualité. Lorsque votre demande est transmise via un formulaire prévoyant une case de consentement (par exemple pour recevoir des informations commerciales), le traitement repose alors sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

2. Établir des devis et des offres commerciales

Pour établir une cotation, un devis ou une offre relative à l’achat de noix de cajou brutes ou d’amandes décortiquées, ou pour répondre à un appel d’offres, nous traitons les informations nécessaires à la préparation de la transaction : volumes souhaités, qualités et spécifications demandées, conditions de livraison (notamment au départ du port de Lomé), Incoterms applicables, coordonnées de l’acheteur et de ses interlocuteurs, ainsi que les éléments de facturation et d’identification de votre entreprise.

Base légale : ce traitement est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), l’établissement d’un devis constituant une étape préalable à la conclusion éventuelle d’un contrat de vente. Notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) peut également servir de fondement complémentaire pour la conservation des offres émises à des fins de preuve et de suivi commercial.

3. Gérer la relation commerciale et exécuter nos contrats

Dans le cadre d’une relation commerciale établie avec nos clients (négociants, transformateurs et distributeurs internationaux, y compris au sein de l’Union européenne), nous traitons vos données pour :

• conclure et exécuter les contrats de vente et d’exportation (commandes, confirmations, contrats-cadres) ;
• organiser l’expédition des marchandises au départ du port de Lomé, y compris la logistique, la documentation d’export et le suivi des opérations ;
• assurer la facturation, le suivi des paiements et le recouvrement ;
• gérer la relation client au quotidien, le service après-vente, les réclamations et le suivi qualité ;
• respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires applicables au Togo et dans le cadre OHADA, ainsi que les obligations liées au commerce international.

Base légale : ce traitement repose principalement sur l’exécution du contrat conclu avec vous ou avec la société que vous représentez (article 6.1.b du RGPD). Lorsqu’une obligation légale ou réglementaire nous impose de conserver ou de traiter certaines données (notamment en matière comptable, fiscale ou douanière), le traitement est fondé sur le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (article 6.1.c du RGPD).

4. Améliorer notre site et nos services

Nous traitons certaines données de navigation et statistiques d’usage afin de comprendre comment notre site est consulté, d’en améliorer le contenu, l’ergonomie et la sécurité, et de mieux répondre aux attentes de notre clientèle professionnelle. Ces traitements peuvent inclure des données de mesure d’audience et, le cas échéant, des cookies ou traceurs.

Base légale : l’amélioration de notre site et la mesure d’audience reposent sur notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à faire évoluer nos services et à garantir la sécurité de nos systèmes, dans le respect de vos droits et libertés. Toutefois, lorsque la réglementation l’exige, le dépôt de cookies ou traceurs non strictement nécessaires au fonctionnement du site est subordonné à votre consentement préalable (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Prospection et communications commerciales

Lorsque nous souhaitons vous adresser des informations commerciales, des offres de campagne ou des actualités relatives à nos produits, nous le faisons dans le cadre d’une relation B2B entre professionnels.

Base légale : ces communications reposent sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque celui-ci est requis, ou sur notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à promouvoir nos produits auprès de partenaires professionnels existants ou potentiels. Dans tous les cas, vous disposez du droit de vous opposer à tout moment à la prospection et de retirer votre consentement, sans que cela n’affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Articulation des bases légales

Une même donnée peut être traitée pour plusieurs finalités reposant sur des bases légales distinctes. Lorsque nous invoquons notre intérêt légitime, nous veillons à ce que celui-ci ne porte pas atteinte de manière disproportionnée à vos droits et libertés fondamentaux, et nous tenons compte de vos attentes raisonnables en tant qu’interlocuteur professionnel. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci est libre, spécifique, éclairé et univoque, et peut être retiré à tout moment selon les modalités indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Destinataires, sous-traitants et transferts

Power Tyre Center SARL-U limite l’accès aux données à caractère personnel aux seules personnes et entités qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique (gestion des relations commerciales B2B, traitement des commandes et expéditions au départ du port de Lomé, facturation, conformité réglementaire et communication). Aucune donnée personnelle n’est mise à la disposition de tiers non autorisés.

Personnes habilitées au sein de l’entreprise

En interne, l’accès aux données est réservé, selon le principe du besoin d’en connaître et dans la limite de leurs attributions, aux services suivants :

• l’équipe commerciale et grands comptes, pour la gestion des négociants, transformateurs et distributeurs internationaux ;
• le service logistique et export, pour la préparation des documents d’expédition, des formalités douanières et du suivi des cargaisons de noix de cajou brutes (RCN) et d’amandes décortiquées ;
• le service administratif, comptable et financier, pour la facturation, les paiements et les obligations comptables ;
• la direction, pour le pilotage de la relation client et le traitement des réclamations.

Ces collaborateurs sont tenus à une obligation de confidentialité et n’accèdent qu’aux informations strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.

Prestataires et sous-traitants techniques

Power Tyre Center SARL-U fait appel à des prestataires externes agissant en qualité de sous-traitants, qui traitent les données pour notre compte, sur la base de nos instructions et dans le cadre de contrats encadrant la sécurité et la confidentialité. Il s’agit notamment de :

• les prestataires d’hébergement du site internet et de stockage des données ;
• les fournisseurs de services de messagerie électronique professionnelle utilisés pour échanger avec la clientèle (devis, confirmations de commande, documents d’expédition) ;
• le cas échéant, les prestataires assurant la maintenance informatique, la sauvegarde des données ou des outils de gestion de la relation client ;
• nos partenaires opérationnels intervenant dans la chaîne d’export (transitaires, transporteurs, organismes de contrôle qualité, banques), lorsque la transmission de certaines coordonnées est indispensable à la réalisation des opérations commerciales et logistiques convenues.

Ces sous-traitants s’engagent à présenter des garanties suffisantes en matière de protection des données et à ne traiter celles-ci que pour les finalités définies par Power Tyre Center SARL-U.

Absence de revente des données

Power Tyre Center SARL-U ne vend, ne loue ni n’échange les données à caractère personnel de ses clients et contacts à des fins commerciales ou publicitaires. Les données ne sont communiquées à des tiers que dans les cas décrits ci-dessus, ou lorsque la loi togolaise, le droit OHADA ou une demande légitime d’une autorité administrative ou judiciaire compétente l’exige.

Transferts hors de l’Union européenne

Power Tyre Center SARL-U étant établie au Togo, les données des clients de l’Union européenne font l’objet d’un transfert et d’un traitement en dehors de l’Espace économique européen, le Togo n’étant pas, à ce jour, reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat au sens du RGPD. Des transferts peuvent également intervenir vers des prestataires ou partenaires situés dans d’autres pays.

Pour encadrer ces transferts et garantir un niveau de protection approprié des données des personnes concernées de l’Union européenne, Power Tyre Center SARL-U met en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment :

• la conclusion de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne avec les destinataires concernés ;
• la mise en place de mesures techniques et organisationnelles complémentaires destinées à protéger la confidentialité et la sécurité des données ;
• la limitation des transferts aux seules données nécessaires aux finalités poursuivies.

Les clients de l’Union européenne peuvent obtenir une copie des garanties mises en place ou des informations complémentaires sur ces transferts en adressant leur demande à l’adresse contact@powerholdingrci.com.

Durées de conservation

Power Tyre Center SARL-U ne conserve les données à caractère personnel que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément au principe de limitation de la conservation. Au-delà de ces durées, les données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible, soit archivées en accès restreint lorsqu’une obligation légale, comptable ou contractuelle l’impose. Les durées indiquées ci-dessous sont des durées indicatives qui peuvent varier selon le contexte de la relation d’affaires et les obligations applicables en droit togolais, OHADA et, pour les clients de l’Union européenne, en application du RGPD.

Prospects et contacts commerciaux

Les données relatives aux prospects (négociants, transformateurs, distributeurs n’ayant pas encore conclu de transaction) sont conservées le temps de gérer la relation de prospection, puis archivées ou supprimées lorsque la prise de contact n’aboutit pas.

• Données de prospection B2B (demandes de cotation RCN/amandes, échanges par e-mail ou WhatsApp, fiches contact) : conservation pendant 3 ans à compter du dernier contact entrant émanant du prospect (par exemple une demande d’offre, l’ouverture d’un e-mail commercial ou une réponse à une sollicitation).
• Absence de réponse ou de réactivation : à l’issue de ce délai de 3 ans sans nouveau contact, les données sont supprimées ou anonymisées ; le prospect peut être recontacté afin de recueillir son accord pour une conservation prolongée.
• Opposition ou désinscription : en cas de demande d’opposition à la prospection, seules les données strictement nécessaires à la prise en compte de cette opposition (par exemple l’adresse e-mail figurant sur une liste de suppression) sont conservées, et ce pendant 3 ans.

Clients et relation commerciale

Les données des clients ayant conclu une transaction (commande, contrat d’export, expédition au départ du port de Lomé) sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pour répondre aux obligations légales et de preuve.

• Données du compte et du dossier client (coordonnées professionnelles, interlocuteurs, conditions commerciales) : conservation pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant 3 ans après le dernier achat à des fins de relation client et commerciale.
• Documents contractuels et commerciaux (contrats de vente, bons de commande, factures, documents d’expédition, connaissements, certificats sanitaires et d’origine) : conservation pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables applicables en droit OHADA aux livres et documents commerciaux.
• Pièces justificatives fiscales et douanières : conservation conforme aux durées légales applicables (généralement jusqu’à 10 ans) afin de répondre à un éventuel contrôle de l’administration fiscale ou douanière.

Gestion des consentements et preuves

• Preuve du consentement (notamment pour les communications électroniques adressées à des contacts situés dans l’Union européenne) : conservation pendant la durée du traitement concerné, et 3 ans après le retrait du consentement ou la fin de la relation, à titre de preuve.
• Exercice des droits (demandes d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition) : conservation des demandes et des justificatifs pendant 1 an à 6 ans selon la nature du droit invoqué, afin de pouvoir justifier du traitement de la demande.

Journaux techniques (logs) et données de navigation

Les journaux de connexion et données techniques générés par le site et nos systèmes d’information sont conservés pour des durées courtes, à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de bon fonctionnement technique.

• Logs de connexion et de sécurité (adresses IP, horodatages, journaux d’accès aux serveurs et aux applications) : conservation pendant 6 mois à 12 mois, sauf en cas d’incident de sécurité justifiant une conservation prolongée le temps nécessaire à l’enquête et, le cas échéant, à l’établissement de la preuve.
• Logs applicatifs et d’erreur (diagnostic technique, traçabilité des opérations) : conservation pendant 6 mois, puis suppression automatique ou agrégation sous forme anonyme.
• Cookies et traceurs déposés sur le site : durée de vie n’excédant pas 13 mois pour les cookies de mesure d’audience et traceurs nécessitant un consentement, conformément aux recommandations applicables ; les informations recueillies via ces traceurs ne sont pas conservées au-delà de 25 mois.

Archivage et suppression

À l’expiration des durées de conservation actives, les données peuvent être placées en archivage intermédiaire à accès restreint lorsqu’une obligation légale, comptable, fiscale ou de preuve le justifie. À l’issue de la durée d’archivage, les données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez à tout moment nous interroger sur les durées de conservation applicables à vos données en écrivant à contact@powerholdingrci.com.

Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier texte déposé et stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation de notre site, et lisible par votre navigateur. Les traceurs regroupent plus largement l’ensemble des technologies permettant de suivre ou de mesurer votre navigation (cookies, pixels, identifiants locaux, etc.). Power Tyre Center SARL-U étant un site institutionnel à vocation commerciale B2B, son recours aux cookies et traceurs est volontairement limité au strict nécessaire à son bon fonctionnement et à une mesure d’audience raisonnée.

De manière générale, notre site privilégie l’hébergement et le chargement de ressources locales (polices de caractères, feuilles de style, scripts, images) servies directement depuis nos propres serveurs, plutôt que le recours à des bibliothèques, polices ou services tiers chargés depuis des domaines externes. Ce choix technique vise à réduire le nombre de connexions vers des tiers, à limiter les transferts de données vers des prestataires externes et à diminuer la quantité de traceurs susceptibles d’être déposés sur votre terminal.

Catégories de cookies et traceurs utilisés

Les cookies et traceurs que nous sommes susceptibles d’utiliser se répartissent en deux grandes catégories.

• Cookies techniques (strictement nécessaires) : ils sont indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des services que vous demandez. Ils permettent notamment d’assurer la navigation entre les pages, de mémoriser certains paramètres d’affichage, de gérer la sécurité et l’intégrité de la session, de conserver vos préférences en matière de cookies (mémorisation de votre choix de consentement ou de refus), et le cas échéant de garantir le bon fonctionnement du formulaire de contact. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable car ils sont exemptés au titre de leur caractère strictement nécessaire ; sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.
• Cookies de mesure d’audience (statistiques) : lorsqu’ils sont mis en œuvre, ils nous permettent d’établir des statistiques de fréquentation (nombre de visiteurs, pages les plus consultées, provenance géographique approximative, type de terminal et de navigateur, parcours de navigation) afin de comprendre l’usage du site et d’en améliorer le contenu et l’ergonomie. Lorsque ces outils sont configurés dans un mode exempté de consentement (audience strictement anonymisée, absence de recoupement avec d’autres traitements, absence de suivi entre sites et finalité limitée à la mesure pour notre seul compte), ils peuvent être déposés sans recueil préalable de votre consentement. Dans tous les autres cas, ils ne sont déposés qu’après obtention de votre accord.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, de cookies de ciblage comportemental, ni de traceurs de réseaux sociaux destinés au suivi croisé de votre navigation entre différents sites.

Finalités poursuivies

Les cookies et traceurs sont mis en œuvre pour les finalités suivantes uniquement :

• assurer le fonctionnement technique, la sécurité et l’accessibilité du site ;
• mémoriser vos préférences de navigation et votre choix relatif aux cookies ;
• permettre l’envoi et le traitement de vos demandes via le formulaire de contact ;
• mesurer et analyser l’audience du site afin d’en améliorer les performances et le contenu.

Consentement

Conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne, le dépôt et la lecture des cookies non strictement nécessaires sont subordonnés à votre consentement préalable, libre, éclairé et spécifique. Lors de votre première visite, un bandeau ou un module d’information vous permet, le cas échéant, d’accepter, de refuser ou de paramétrer finement les cookies soumis à consentement.

Le refus des cookies soumis à consentement est aussi simple que leur acceptation et n’a pas pour effet de dégrader l’accès aux fonctionnalités essentielles du site. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait. Votre choix est conservé pour une durée limitée, à l’issue de laquelle votre consentement vous sera de nouveau demandé. Les cookies strictement nécessaires, quant à eux, ne requièrent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés via ce module.

Comment paramétrer les cookies dans votre navigateur

Outre les choix proposés sur le site, vous pouvez configurer votre navigateur afin d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies, en tout ou partie, ou d’être alerté avant leur enregistrement. Le paramétrage s’effectue généralement depuis le menu des réglages ou des préférences, dans la rubrique relative à la confidentialité, à la sécurité ou aux données de navigation. Les modalités diffèrent selon le navigateur :

• Google Chrome : Menu « Paramètres » > « Confidentialité et sécurité » > « Cookies et autres données des sites » ;
• Mozilla Firefox : Menu « Paramètres » > « Vie privée et sécurité » > « Cookies et données de sites » ;
• Microsoft Edge : Menu « Paramètres » > « Cookies et autorisations de site » ;
• Safari : Menu « Réglages » (ou « Préférences ») > onglet « Confidentialité » ;
• Sur appareil mobile : ces réglages sont accessibles depuis les paramètres de l’application de navigation ou les réglages système de votre terminal.

Nous vous invitons à consulter la rubrique d’aide de votre navigateur pour connaître la procédure exacte. Nous attirons votre attention sur le fait que le blocage ou la suppression de l’ensemble des cookies, y compris des cookies strictement nécessaires, est susceptible de perturber la navigation et de rendre certaines fonctionnalités du site inaccessibles ou dégradées.

Durée de conservation des cookies

La durée de vie des cookies varie selon leur nature et leur finalité. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur, tandis que les cookies persistants demeurent stockés sur votre terminal jusqu’à leur expiration ou leur suppression manuelle. Conformément aux recommandations applicables, la durée de conservation des cookies soumis à consentement ainsi que celle des informations qu’ils collectent n’excède pas les durées proportionnées aux finalités décrites ci-dessus.

Pour toute question relative à notre utilisation des cookies et traceurs, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@powerholdingrci.com. Les modalités d’exercice de vos droits sont par ailleurs détaillées dans les autres sections de la présente politique de confidentialité.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, et notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne pour les personnes concernées résidant ou établies dans l’UE, vous disposez d’un ensemble de droits sur les données personnelles que la société Power Tyre Center SARL-U détient à votre sujet. Ces droits s’appliquent quel que soit le support sur lequel vos données ont été collectées (formulaire de contact, échanges par e-mail, correspondance commerciale, messagerie WhatsApp ou documentation contractuelle).

Étendue de vos droits

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou non traitées et, lorsque c’est le cas, accéder à ces données ainsi qu’aux informations relatives à leur traitement (finalités, catégories de données, destinataires, durée de conservation, etc.). Vous pouvez également demander une copie des données détenues.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données vous concernant qui seraient inexactes, ainsi que le complément des données incomplètes (par exemple une coordonnée professionnelle, une raison sociale ou une adresse de livraison erronée).
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque vous retirez votre consentement et qu’aucun autre fondement juridique ne justifie leur conservation. Ce droit ne s’applique pas lorsque la conservation reste nécessaire au respect d’une obligation légale, comptable ou fiscale, ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime de l’entreprise. Vous pouvez également vous opposer à tout moment et sans avoir à vous justifier au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données dans certaines situations, par exemple le temps que nous vérifiions l’exactitude de données que vous contestez ou que nous examinions une opposition que vous avez formulée.
• Droit à la portabilité : pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées sur la base de votre consentement ou de l’exécution d’un contrat, et par des moyens automatisés, vous pouvez en recevoir une copie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander, lorsque cela est techniquement possible, leur transmission directe à un autre responsable de traitement.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple l’inscription à des communications commerciales), vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant le retrait.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un quelconque de ces droits, il vous suffit d’adresser une demande par e-mail à contact@powerholdingrci.com, ou par courrier postal à : Power Tyre Center SARL-U, Demakpoé, Rue 141 de Redemar — Lomé, Togo. Afin de traiter votre demande dans les meilleures conditions, nous vous invitons à préciser le droit que vous souhaitez exercer ainsi que l’objet de votre demande. Pour des raisons de sécurité et afin d’éviter toute divulgation à un tiers non autorisé, nous pouvons être amenés à vous demander un justificatif d’identité ou tout élément permettant de confirmer que vous êtes bien la personne concernée par les données ; ce justificatif est utilisé uniquement à des fins de vérification et n’est pas conservé au-delà du traitement de votre demande.

Délai de réponse

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un (1) mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires en raison de la complexité ou du nombre de demandes ; dans ce cas, nous vous en informerons et vous en exposerons les motifs dans le délai initial d’un mois. L’exercice de vos droits est en principe gratuit ; toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment par leur caractère répétitif, nous pourrons refuser d’y donner suite ou exiger des frais raisonnables.

Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente. Pour les personnes concernées au sein de l’Union européenne, il s’agit de l’autorité de protection des données de leur pays de résidence ou de leur lieu de travail (par exemple, en France, la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL). Nous vous encourageons néanmoins à nous adresser préalablement votre réclamation afin que nous puissions y répondre directement et trouver, dans la mesure du possible, une solution amiable.

Sécurité et contact

Power Tyre Center SARL-U attache une importance particulière à la protection des données personnelles qui lui sont confiées dans le cadre de ses relations commerciales B2B (négociants, transformateurs et distributeurs internationaux, y compris au sein de l’Union européenne). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, proportionnées aux risques et à la nature des données traitées, afin d’assurer leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.

Mesures de sécurité mises en œuvre

Sans que cette liste soit exhaustive ni constitutive d’une obligation de résultat, nous appliquons notamment les mesures suivantes :

• Mesures techniques : chiffrement des échanges sensibles (protocoles sécurisés de type HTTPS/TLS pour notre site et nos formulaires de contact), gestion des accès par identifiants et mots de passe robustes, dispositifs de protection contre les logiciels malveillants et les intrusions, ainsi que des sauvegardes régulières de nos systèmes d’information.
• Mesures organisationnelles : limitation de l’accès aux données aux seuls membres du personnel et prestataires habilités, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions (principe du besoin d’en connaître), sensibilisation de nos collaborateurs à la protection des données et à la confidentialité, et formalisation des relations avec nos sous-traitants techniques.
• Encadrement des sous-traitants : lorsque nous faisons appel à des prestataires (hébergement, messagerie, services logistiques et documentaires liés aux expéditions au départ du port de Lomé), nous veillons à ce qu’ils présentent des garanties suffisantes quant à la sécurité et à la confidentialité des données qui leur sont transmises.
• Conservation et destruction : les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies et aux obligations légales, comptables et contractuelles applicables, puis supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Nous tenons à préciser qu’aucun système d’information ou mode de transmission par voie électronique ne peut être garanti comme totalement infaillible. Si nous nous efforçons de protéger les données personnelles par des moyens conformes à l’état de l’art, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue contre tout accès illicite, perte ou altération.

Notification en cas d’incident de sécurité

En cas de violation de données à caractère personnel (destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, accidentels ou illicites), nous mettons en œuvre les procédures appropriées afin d’en limiter les conséquences et d’en prévenir le renouvellement.

• Pour les clients et personnes concernées relevant de l’Union européenne : lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique et lorsque nous agissons en qualité de responsable de traitement, nous notifions, dans les meilleurs délais, la violation à l’autorité de contrôle compétente conformément aux délais et conditions prévus par le RGPD (notification, en principe, dans les meilleurs délais et, si possible, dans un délai de 72 heures après en avoir pris connaissance). Lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, celles-ci en sont également informées dans les meilleurs délais.
• Pour les traitements relevant du droit togolais : nous procédons aux notifications et formalités requises auprès de l’autorité de protection des données compétente, conformément à la réglementation togolaise applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
• En qualité de sous-traitant : lorsque nous traitons des données pour le compte d’un client, nous informons sans retard injustifié ce client de toute violation portée à notre connaissance, afin de lui permettre de respecter ses propres obligations.

Toute notification précise, dans la mesure du possible, la nature de la violation, les catégories et le volume approximatif de données et de personnes concernées, les conséquences probables ainsi que les mesures prises ou envisagées pour y remédier.

Coordonnées de contact

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, à la présente politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits (notamment accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, dans les conditions prévues par la réglementation applicable), vous pouvez nous contacter :

• Société : Power Tyre Center SARL-U — exportateur B2B de noix de cajou brutes (RCN) et d’amandes décortiquées [RCCM : à compléter].
• Adresse : Siège social — Demakpoé, Rue 141 de Redemar, Lomé, Togo.
• E-mail : contact@powerholdingrci.com
• Téléphone / WhatsApp : +228 91 99 47 73

Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et à vous répondre dans un délai raisonnable, conformément aux obligations légales applicables. Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vous demander de justifier de votre identité avant de donner suite à toute demande d’exercice de droits. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez de la faculté d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (l’autorité de protection des données du Togo, ou, pour les personnes concernées au sein de l’Union européenne, l’autorité de contrôle de leur État membre de résidence).

Dernière mise à jour : 5 juin 2026.

Ce document est un modèle informatif ; il convient de le faire valider par un conseil juridique avant publication définitive.